NÃO ENTREGA DE PRODUTO E NÃO REALIZAÇÃO DE ESTORNO EM 3 MESES E RECLAMAÇÃO NOVAMENTE, POIS NÃO SOLUCIONARAM

Question

No dia 21/10 fiz uma reclamação com a Nohall de um pedido DE JULHO, que não foi entregue, e nem realizaram o estorno do produto, estamos encaminhando para 6 meses com o meu problema sem solução, o tenis foi comprado parcelado, terminei de pagar.. e até hoje estou sem o tenis E SEM MEU DINHEIRO, tentaram contato comigo, não resolveram, cobrei e recobrei porém, nem sequer me responderam, não consigo realizar PROCON, visto que a empresa aparentemente não está cadastrada, não foi falta de tentativas de comunicação para resolver meu problema, simplesmente não fizeram questão e perdi meu dinheiro.. de cliente que recomendava a loja estou tendo que vir reclamar novamente.

Accepted Answer

Olá, Guilherme, boa tarde!

Lamentamos profundamente pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração. Queremos reforçar que a sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.

Nossa equipe já está verificando o seu caso com total atenção e, em breve, entraremos em contato com a solução para você. Fique tranquilo, estamos empenhados em garantir que sua experiência conosco seja positiva.

Caso precise de qualquer outra informação ou suporte adicional, estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
Nohall Atendimento ao Cliente
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NÃO ENTREGA DE PRODUTO E NÃO REALIZAÇÃO DE ESTORNO EM 3 MESES E RECLAMAÇÃO NOVAMENTE, POIS NÃO SOLUCIONARAM

Resposta da empresa