Não recebi meu produto nem estorno do valor
Respondida
Florianópolis - SC
10/11/2024 às 09:34
ID: 201674269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tenis no dia 15 de agosto, foi informado que não tinha o número disponível (mesmo constando no site). Deram um voucher no valor do tenis, comprei novamente dias depois e novamente nao tinha o numero e pedi o estorno, deram prazo de 30 dias, nao adiantou, deram prazo novamente de 30 dias, nao adiantou. Em outubro me ofereceram outro cupom que eu aceitei e simplesmente IGNORARAM minha mensagem, chamo o suporte, mando email, tentei de tudo e simplesmente quando leem minha reclamação NAO RESPONDEM!
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 12:32
Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente te peço desculpas por qualquer contratempo e lamento muito por estar tendo essa experiência conosco!
Faço parte da equipe de atendimento personalizado do Grupo Nohall e lhe chamamos agora no Wpp para entender melhor o ocorrido e já solucionarmos prontamente.
Qualquer dúvida eu me coloco inteiramente a sua disposição.
Atenciosamente,
Atendimento - Grupo Nohall
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