Pedido não entregue, site inativo e falta de contato da empresa.
Não respondida
Santos - SP
14/10/2025 às 16:22
ID: 229330857
Efetuei uma compra no site no dia 29/09/2025, com previsão de entrega para 06/10/2025. No entanto, o site não se encontra mais ativo.
Entrei em contato pelo WhatsApp da empresa, mas não obtive retorno.
Ressalto que essa compra foi realizada utilizando um cupom de desconto referente a uma compra anterior, na qual o produto não foi entregue. Na ocasião, optei pelo cupom em vez do reembolso, acreditando na boa-fé da empresa.
Diante da situação, solicito a resolução imediata do problema: que a mercadoria seja enviada ou, caso isso não seja possível, seja realizado o reembolso no valor de R$ 115,00.