Produto não entregue e sem reembolso.

Question

Comprei um produto e não recebi. Não tenho resposta deles por e-mail, whats me ignoraram, e ligação pro número que tá no site nem toca.
Estou pagando por algo sem ter, quero cancelar e o site não dá opção, fora que depois fui olhar no reclame aqui e todas as reclamações são semelhantes, que eles não entregam e não devolvem o dinheiro.
Uma loja desse tamanho, diversas lojas físicas, e tão [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas desse jeito.
Acionei o procon e vou entrar na justiça.

Accepted Answer

Olá, Agnes, bom dia!

Lamentamos profundamente pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração. Queremos reforçar que a sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.

Nossa equipe já está verificando o seu caso com total atenção e, em breve, entraremos em contato com a solução para você. Fique tranquilo, estamos empenhados em garantir que sua experiência conosco seja positiva.

Caso precise de qualquer outra informação ou suporte adicional, estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
Nohall Atendimento ao Cliente
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Produto não entregue e sem reembolso.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor