NOHAR STEAK BAR

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São Paulo - SP

10/04/2024 às 21:55

ID: 186519877

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No dia 09/04/*******, fiz uma reserva no restaurante para comemorar meu aniversário de 13 anos de casamento.

Reservei a mesa "Love in the Nohar" e paguei o valor de R$ *******,00. A ******* marcada para as 18h, com término às 20h, conforme as informações que recebi no momento da reserva.

No entanto, ocorreu um mal-entendido em relação aos horários. Eu interpretei que poderia chegar até as 20h para iniciar o jantar, mas recebi uma mensagem às 19h16 informando que minha ******* atrasada e que outra ******* às 20h20.

Infelizmente, isso me deixou bastante chateada, pois não tive a oportunidade de desfrutar do jantar que havia planejado com tanto carinho.

Após esse ocorrido, entrei em contato por e-mail no mesmo dia solicitando o reembolso do valor pago pela reserva, mas até o momento não recebi resposta. Também tentei entrar em contato pelo WhatsApp, mas não obtive retorno.

Como cliente, estou bastante frustrada com essa situação e gostaria de resolver esse problema o mais rápido possível.

Espero que essa reclamação possa ajudar a encontrar uma solução para essa questão.