Restaurante não reembolsa valor pago após cancelamento de reserva por motivo de saúde
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
11/10/2025 às 17:35
ID: 229106315
No dia 07/10, realizei uma reserva para 17 pessoas neste restaurante. O atendimento foi ágil, e efetuei o pagamento de R$ 200,00 solicitado para confirmação.
No dia 08/10, precisei cancelar a reserva por motivo de saúde familiar, comunicando o restaurante imediatamente para que pudesse liberar as mesas.
Solicitei o reembolso do valor pago, porém, até o momento não houve devolução.
Hoje, 11/10, entrei novamente em contato e fui informada de que o valor está com o setor financeiro, que funciona de segunda a sexta-feira. Ressalto que o pedido de cancelamento foi feito na quarta-feira (08/10), e mesmo assim o reembolso ainda não foi efetuado.
Aguardo uma solução e o reembolso integral do valor pago.