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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/08/2021 às 10:20

ID: 128576213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A falta de responsabilidade e comprometimento dessa empresa com o cliente é imensa.
Com o intuito de fazer a venda, eles oferecem o produto e nem ao menos confirmam se tem no estoque ou não.
Já é a segunda vez que faço compras nessa loja e isso acontece.
A primeira vez confirmaram o pedido e no dia da entrega comunicaram que não tinha.
Da segunda vez, confirmaram o pedido e como estamos com pressa para finalizar nossa obra, optamos por buscar o produto no depósito deles, chegamos no depósito, que por sinal, é bem distante da cidade, e quando chegamos lá fomos informados que não estava disponível o produto e que talvez fosse chegar no dia. Ficaram de retornar pra gente no mesmo dia e nada, hoje pela manhã entrei em contato com o funcionário, que foi muito solícito, mas ainda não tem previsão de chegada.
E, nós clientes, que pagamos pelo serviço e esperamos um comprometimento da empresa com a entrega, estamos aqui esperando algum retorno, e com isso nossa obra atrasa, perdemos tempo com a falta de transparência e responsabilidade da empresa com o comprador.
Lamentável