Falta de recibo e documento de garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

10/09/2020 às 10:57

ID: 111742159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 13 de agosto a empresa NOIIZ Auto Center Teresópolis, do mesmo grupo da NOIIZ Home Center, realizou a aplicação de película automotiva em meu veículo.
Na oportunidade fui informado de que o produto tinha garantia de 05 (cinco) anos e que em no máximo dois dias receberia o documento de garantia em meu e-mail.
Ressalto que a empresa não me forneceu o recibo, alegando que tudo seguiria por e-mail.
Desde então realizei vários contatos, sem êxito, solicitando o documento de garantia. Sempre respostas evasivas solicitando que eu retornasse contato em outro dia.
No último alegaram que a garantia seria fornecida pela Fábrica Anderfilm.
Esgotei todas as tentativas com a NOIIZ e solicito que algum gerente ou funcionário efetivamente resolva este problema me enviando o recibo de pagamento e a garantia do produto.

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Consideração final do consumidor

12/03/2025 às 12:11

A falta de resposta evidencia o descompromisso da empresa com seus clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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