Noir Culture Pe

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

08/07/2025 às 16:36

ID: 221589671

No dia 1 de novembro de 2024, realizei a compra de 2 pares de sapatos na loja que, na época, se identificava como Paradise BR, localizada em Divinópolis. O número do pedido é #*****, no valor de R$119,80.

O rastreamento dos Correios informa que a encomenda foi entregue em Floresta PR, sendo que o meu endereço correto é em São José do Rio Preto SP. Ou seja, meu pedido foi entregue em outro estado.

Tentei contato com a loja, mas não tive nenhum tipo de suporte. Pouco tempo depois, a empresa simplesmente sumiu com o nome antigo e reapareceu com outro nome e identidade:
Agora se chama Noir (@lojanoirco no Instagram) e informa como novo endereço:
*****.

A loja não responde, não assume o erro, não reembolsa e nem reenvia o produto. Trata-se de uma atitude desrespeitosa, com total descaso ao consumidor.

Solicito o reembolso imediato ou a entrega correta do pedido. Caso contrário, darei prosseguimento na denúncia junto ao Procon e outros órgãos responsáveis, pois tenho provas de tudo.