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Curitiba - PR

10/10/2018 às 20:18

ID: 39133833

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Fiz duas compras com a loja e nas duas vezes tive experiências ruins. Na primeira compra fiz o pedido de dois produtos que, dentre eles, apenas um foi entregue. Entrei em contato com a loja no whats app para saber o que estava acontecendo e, segundo eles, meu produto havia sido taxado e por isso o atraso, até aí ok porque eu disse que esperava o produto chegar (me deram o prazo de no máximo duas semanas). Depois de mais de 2 meses esperando o produto fui avisada que o mesmo não iria chegar porque havia sido extraviado. Pedi meu dinheiro de volta. Na segunda compra fiz o pedido de um produto que teria, segundo a loja, no máximo 15 dias para postagem. Passado o prazo, entrei em contato novamente e, depois da demora para responder, fui avisada que o produto estava em falta no estoque e eu não iria receber, ou seja, a loja não está ciente nem da quantidade de peças que têm em seu estoque ou no estoque de seu fornecedor. Nas duas vezes tive que ir atrás para saber o que estava acontecendo com o meu produto porque não tive nenhum aviso sobre nada e nas duas vezes esperei muito por uma resposta e posição da loja. Depois da resposta grosseira que recebi no whats app sobre as reclamações que são feitas nesse site (que são muito semelhantes com a minha) decidi postar aqui, nunca fui avisada de um atraso e nem me deram uma explicação plausível, acho isso um um extremo descaso com o cliente.