10 meses de atraso
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2025 às 16:33
ID: 222502771
Fiz um pedido de algumas roupas em outubro de 2024 e até agora (julho de 2025) não chegaram. São dez meses esperando e todos os últimos emails são falando que seguem sem previsão.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 11:27
Olá, Diego! Como vai?
É um enorme prazer tê-lo como cliente!
Pedimos perdão pelo ocorrido, nosso suporte irá entrar em contato com o senhor pelo WhatsApp e manteremos todo contato até a conclusão efetiva do ocorrido.
Ressalto aqui que este erro não é proposital de forma alguma, certamente este não é o tipo de experiência que queremos passar aos nossos clientes e já estamos revertendo a situação. Por isso, estaremos em contato até a conclusão do ocorrido.
Agradecemos também sua reclamação e seu feedback completo por aqui. Através desses pontos, podemos continuar aprimorando nossos serviços e produtos para melhor satisfazer as necessidades de nossos clientes.
Atenciosamente,
Setor de Customer Service & Customer Satisfaction NOISER
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