Atraso na entrega da calça e dificuldade no reembolso após 9 meses da compra
Não respondida
Salvador - BA
30/10/2025 às 20:19
ID: 230673947
Comprei uma calça no final do ano passado e desde então foram dezenas de e-mails enviados e recebidos e nada de receber o produto. Eles sempre pedindo desculpas pela demora, colocando culpa na alfândega sendo que tem praticamente 9 meses. Não existe alfândega que segure um produto por um ano. Até se trouxessem de canoa da China pro Brasil daria tempo de chegar.
Já pedi o reembolso e eles alegam que está ''em processamento'' isso a mais de um mês. O nível de ineficiência é tanto que a essa altura, fica muito difícil acreditar que essa empresa não seja um grande [Editado pelo Reclame Aqui]. De qualquer forma, além de registrar essa reclamação, vou tomar as medidas cabíveis no Procon.