Atraso na entrega, falta de reembolso e alegação de insolvência da loja NOISER

Não resolvido
Porto Alegre - RS
01/12/2025 às 21:36
ID: 233409049
Minha experiência de compra na NOISER, iniciada em 17 de abril com um prazo de entrega de 21 dias úteis, revelou-se um completo desastre: após o prazo estourar, fiz a primeira de várias reclamações em junho, recebendo a desculpa de "greve" e um código de rastreio que nunca funcionou; em julho, pedi o cancelamento, mas fui persuadida a esperar mais um lote, apenas para descobrir em agosto que meu produto sequer havia sido postado da China, o que me levou a solicitar o cancelamento e um reembolso prometido em 20 dias úteis, que nunca recebi; a situação atingiu o absurdo quando, em 2 de setembro, a loja alegou que o novo dono da empresa não tinha dinheiro para me pagar, pois já havia gasto o valor da minha compra, me forçando a ameaçar acionar o Procon para finalmente receber um e-mail de confirmação do cancelamento, o que me faz concluir que fui enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] por um estabelecimento com atendimento péssimo, e por isso, eu não indico a NOISER para ninguém.
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Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 16:55
Tive que acionar o Procon para ter uma mínima chance de receber reembolso. Loja [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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