Mal atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
02/05/2025 às 10:13
ID: 216089871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Noiser e tive problemas com o atendimento. Tentei entrar em contato pelo e-mail e pelas redes sociais para tirar dúvidas sobre o tamanho e a entrega, mas demoram dias para responder quando respondem. Uma loja que vende produtos de alto valor deveria ter um suporte mais eficiente e atencioso. Isso passa uma imagem de descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 11:00
Olá, Fabiana! Como vai?
É um enorme prazer tê-la como cliente!
Peço perdão pelo ocorrido, nosso suporte entrou em contato com a senhora e prestaremos todo apoio necessário até a conclusão de seu pedido.
Agradecemos também sua reclamação e seu feedback completo por aqui. Através desses pontos, podemos continuar aprimorando nossos serviços e produtos para melhor satisfazer as necessidades de nossos clientes.
Atenciosamente,
Setor de Customer Service & Customer Satisfaction NOISER
Estamos disponíveis também através de nossas outras formas de contato:
Instagram: @noiserbr
Chat do Site https://******* (Canto Inferior Direito)
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 14:28
obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/05/2025 às 23:15
Olá, ficamos felizes que deu tudo certo!
Conte sempre com nossa equipe.