decepção extrema

Question

Eu comprei um vestido 2 em 1 neles, e o primeiro veio extremamente grande, os outros 2 vieram extremamente pequenos, e por último o que deu em mim não tem cuidado nenhum na produção, o corte não é bem feito e a costura veio TODA DESALINHADA, os tamanhos não são proporcionais ao que dizem e eles definitivamente não possuem cuidado nenhum na produção, não trazem qualidade no fazer o atendimento pós é bem difícil, tentei ao máximo com eles mas é mais estresse que prazer, foi uma pessima experiência e eu simplesmente rasguei dinheiro, pois já tentei levar em diversas costureiras e nenhuma ajeita pois fala a mesma coisa que a peça está mal feita!

Accepted Answer

Olá Vanessa, esperamos que esteja bem.

Lamentamos pelo ocorrido mas infelizmente não há oque ser feito em relação ao vestido com defeito, conforme conversamos no whatsapp no dia 4 de Dezembro de ******* o vestido estava em perfeito estado e não foi citado nenhum tipo de problema, logo após o recebimento da saia em Janeiro de ******* também não foi informado nenhum tipo de problema com a saia, nem costura nem que estava grande e etc... Infelizmente já se passara mais de 2 meses desde a compra e sendo assim não há como fazermos a troca ou devolução do produto, lembrando que o mesmo foi enviado em perfeito estado e sem qualquer tipo de avaria ou qualquer defeito.

Lamentamos pelo ocorrido, e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Noiva no Civil.

decepção extrema

Resposta da empresa

Réplica do consumidor