Reclamação respondida

Respondida

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São José do Inhacorá - RS

21/01/2025 às 17:24

ID: 207852467

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Comprei um vestido no site, pedido *******. quando chegou solicitei código e fiz a devolução pelos correios, mandei e ninguém retirou ele no local, agora voltou pra mim. já chamei a empresa e ninguém responde mais.

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 15:31

Olá Gabriela, espero que esteja bem.

Pedimos desculpas sinceramente pelo transtorno e pela demora na resposta. Verificamos que a etiqueta para a devolução já foi encaminhada e, assim que a recebemos, daremos continuidade ao processo de devolução imediatamente. Lamentamos mais uma vez pela demora e agradecemos pela sua paciência. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.