Empresa Eternizar-te Buquê: Irresponsabilidade, Falta de Empatia e Armazenamento Inadequado de Pedido
Respondida
Penápolis - SP
08/06/2026 às 19:38
ID: 250842355
Fiz uma compra para eternizar o meu buquê através desta indicação, fiz com a empresa eternizar-te buquê de desidratado e eles são extremamente irresponsáveis alegando não ter lugar para armazenar o nosso quadro, enche o nosso WhatsApp com mensagens desnecessárias sendo que eu já pedi um prazo para fazer o pagamento e retirar o pedido já que também a loja não é da mesma cidade que é minha, eles são muito desnecessários, irresponsáveis e tem zero empatia com o cliente!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 23:52
Olá, Letícia
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado uma situação desagradável.
Pela sua mensagem, não conseguimos compreender com total clareza todos os detalhes do ocorrido entre você e a empresa mencionada. De toda forma, entendemos sua insatisfação e lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que a Noivah não presta os serviços oferecidos pelos fornecedores indicados em nosso site, atuando apenas como um canal de divulgação e indicação. Quando essa empresa passou a integrar nossa lista de fornecedores recomendados, ela apresentava avaliações e referências positivas compatíveis com os critérios que buscamos para nossas indicações.
Ainda assim, valorizamos muito o feedback de nossas clientes. Seu relato será levado em consideração em nossa revisão periódica dos fornecedores parceiros, para que possamos reavaliar a permanência dessa indicação em nosso site.
Esperamos que sua situação seja resolvida da melhor forma possível e agradecemos por nos alertar sobre sua experiência.
Atenciosamente,
Equipe Noivah