Assinante do Clube da Noize não recebeu edições de janeiro e fevereiro/2026
Resolvido
Goiânia - GO
02/07/2026 às 15:59
ID: 252932019
Sou assinante do Clube da Noize (clube de vinis por assinatura) e estou com edições em falta na minha remessa.
A última edição que recebi normalmente foi a de dezembro/2025 edição #168 (disco #104, "Afim", de Zé Ibarra).
Depois disso, não recebi as duas edições seguintes:
Janeiro/2026 edição #169 (disco #105, "Céu", de Céu)
Fevereiro/2026 edição #170 (disco #106, "Pedra de Selva", de Curumin)
O próximo disco que chegou até mim foi diretamente o de março/2026 edição #[Editado pelo Reclame Aqui] (disco #107, "Memórias, Crônicas e Declarações de Amor", de Marisa Monte), pulando os dois meses anteriores.
Ou seja, paguei pela assinatura no período, mas duas edições (janeiro e fevereiro/2026) simplesmente não me foram entregues.
O que solicito:
a) O envio imediato das duas edições faltantes (#169 Céu e #170 Curumin); ou
b) Caso não haja mais estoque para reposição, o estorno/reembolso proporcional dos valores pagos referentes a essas duas edições não entregues.
Peço retorno com prazo e forma de solução.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:18
Olá, Renato
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela preocupação causada.
Verificamos o histórico dos seus pedidos e confirmamos que as edições Céu Curumin foram entregues hoje, conforme a atualização mais recente do rastreamento: *****
Entendemos que, até então, a ausência dessas edições gerava a impressão de que elas não seriam mais entregues, mas ficamos felizes em confirmar que a entrega foi concluída.
Esperamos que agora você possa aproveitar os dois lançamentos e completar sua coleção. De toda forma, caso identifique qualquer divergência no conteúdo recebido ou precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Noize Record Club
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 18:57
Realmente chegou hoje pela manhã. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10