Disco entregue com capa rasgada e dificuldade para abrir ticket de reclamação

Olá, Juliane! Tudo bem?

Agradecemos muito pela sua atenção e disponibilidade em conversar com a nossa Diretora de Projetos por telefone. Ficamos felizes em saber que o contato foi positivo e que pudemos esclarecer nossos processos para você.

Pedimos sinceras desculpas pela frustração com a capa do disco d'Os Garotin. Entendemos perfeitamente que para vocês e especialmente para o seu marido, com o olhar atento de designer a arte, a capa e o encarte são tão importantes quanto a música no vinil. A experiência Noize deve ser completa e impecável, e lamentamos que o controle de qualidade tenha falhado dessa vez.

Conforme combinamos:

Já deixamos reservada uma nova capa da leva que estamos recebendo em nossa logística;

Assim que ela estiver pronta para envio, você receberá as informações de rastreio para acompanhar a chegada.

Agradecemos demais por nos ouvir e por nos dar esse feedback valioso. É através de conversas assim que conseguimos melhorar nossos serviços.

Seguimos à disposição sempre que precisar!

Abraços,
Equipe Noize Record Club