Pedido não despachado nos Correios após 6 dias da criação da etiqueta de envio.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
19/07/2026 às 08:38
ID: 254275949
*****, código de rastreamento Número de rastreamento
*****.
A etiqueta de envio foi criada nos correios no dia 13/07/2026. Estamos em 19/07/2026, seis dias depois, e a mercadoria não foi despachada nos correios (e é um SEDEX - foi paga entrega EXPRESSA). Em breve a etiqueta expira e não houve o envio do pedido.
A Noize é famosa por sua crônica incompetência e absurdo descaso com os assinantes. Sempre foi assim, desde o começo. Mas a gente pensa que não tem como ela piorar. Tem. A Noize sempre se supera e piora o que já é inacreditavelmente ruim.
A Noize é uma total insanidade, um absurdo completo. E vão ver com monte de desculpas e justificativas esfarrapadas como sempre. Mas há muito tempo deixou de colar.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:49
Olá, Andre
Entendemos a sua frustração e agradecemos por compartilhar o seu relato.
Gostaríamos apenas de esclarecer um ponto sobre o rastreamento: o código foi atualizado hoje pelos Correios. Neste caso, optamos por disponibilizar o código de rastreio antecipadamente para que você pudesse acompanhar o envio desde o início do processo.
Reintero que esse é parte do nosso compromisso em reduzir nossos nossos prazos de entrega. Com isso, conseguimos que os envios desta edição acontecessem em menos de 70 dias após o fim da campanha, que se encerrou no dia 9/5.
Sabemos, porém, que essas informações não apagam a percepção negativa que você tem da sua experiência conosco, e levamos esse retorno muito a sério.
Se houver outros pontos que você gostaria de compartilhar sobre sua experiência com a Noize, gostaríamos muito de ouvi-lo.
Seguimos acompanhando a entrega do seu pedido e permanecemos à disposição para qualquer suporte que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Noize Record Club
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 10:54
Como eu mencionei e era previsto, as mesmas desculpas e justificavas vazias de sempre. Mas no fundo um descalabro operacional gerar etiquetas de envio e somente despachar uma semana depois. nao existe justificativa operacional ou logística razoável pra isso. é apenas a incrível inabilidade operacional história da noize. O simples fato de levar quase 4 meses pra entregar um disco já é suficiente, mas vão alegar os temos de uso, que está previsto, que aceitou os termos, etc. O que nao deixa de ser um absurdo.
É a noize sendo a mesma de sempre. absolutamente incompetente no gerenciamento de pedidos e assinaturas.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 10:55
Como eu mencionei e era previsto, as mesmas desculpas e justificavas vazias de sempre. Mas no fundo um descalabro operacional gerar etiquetas de envio e somente despachar uma semana depois. nao existe justificativa operacional ou logística razoável pra isso. é apenas a incrível inabilidade operacional história da noize. O simples fato de levar quase 4 meses pra entregar um disco já é suficiente, mas vão alegar os temos de uso, que está previsto, que aceitou os termos, etc. O que nao deixa de ser um absurdo.
É a noize sendo a mesma de sempre. absolutamente incompetente no gerenciamento de pedidos e assinaturas.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:54
A Noize adota sempre as mesmas justificativas para os mesmos erros. Não existe justificativa plausível para ter encomenda pronta pra envio, com etiqueta emitida, e fazerem o envio uma semana depois. Desculpem, mas qualquer coisa que digam exceto que o processos logísticos adotados são defasados, ineficientes e fora completamente da realidade do mercado atual é perda de tempo. Não existe justificativa aceitável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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