Noize Record Club

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

03/06/2026 às 09:06

ID: 250417707

Sou assinante há bastante tempo e, infelizmente, minha experiência com a empresa tem sido extremamente frustrante.
Não consigo acessar a área do assinante, os e-mails para redefinição de senha nunca chegam e os links enviados para pagamento das faturas frequentemente aparecem como expirados. Como não tenho acesso às informações da minha conta, também não consigo verificar qual cartão está cadastrado nem entender o motivo de eventuais falhas de pagamento.
Além disso, já tentei diversas vezes comprar os discos disponibilizados para assinantes do NCR+, mas simplesmente não consigo concluir as compras. Por conta desses problemas recorrentes, perdi lançamentos que gostaria muito de adquirir, incluindo discos do Emicida, Paco Amoroso, Luísa Sonza e Os Garotin.
O mais preocupante é que essa não é a primeira vez que faço contato para relatar essas dificuldades. Já abri reclamações anteriormente, mas os problemas continuam acontecendo. Minha experiência como assinante virou uma verdadeira roleta-russa: nunca sei se conseguirei acessar minha conta, pagar uma fatura ou participar dos lançamentos exclusivos.
A situação chegou a um ponto tão absurdo que nem mesmo consigo cancelar a assinatura de forma simples, caso queira fazê-lo.
Sempre gostei do projeto e inclusive o recomendei para diversos amigos. Porém, após tantas tentativas frustradas e sem uma solução definitiva, estou extremamente decepcionado com o atendimento e com a plataforma.
Espero que a empresa entre em contato e resolva de forma definitiva os problemas de acesso, pagamento e gerenciamento da minha assinatura.