Solicitação de cancelamento de assinatura sem resposta e formulário com problemas
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
27/01/2026 às 16:07
ID: 238988791
Solicitei o cancelamento de minha assinatura no dia 17.01.2026 (por meio de formulário próprio no site, bastante burocrático por sinal) e até a presente data não obtive qualquer retorno.
Novamente tentei encaminhar via formulário a reiteração do pedido de cancelamento, mas o formulário, após preenchimento, sequer confirma o envio (não há confirmação por e-mail, número de protocolo, nada. Apenas retorna-se à página inicial).
Assim, solicito, novamente, o imediato cancelamento da minha assinatura.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2026 às 11:23
Pedro,
Informamos que, em atenção à sua reclamação, sua assinatura foi cancelada com sucesso nesta data.
Confirmação: Enviamos o comprovante detalhado para o seu e-mail cadastrado.
Sentimos pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Noize Record Club
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 19:24
Resolveram, mas o formulário do site realmente não está funcionando, recomendo avaliar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10