Smartphone Nokia C20

Olá, Sillas
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua situação, estaremos ao seu lado até que tudo seja solucionado.

Neste caso, mediante seu relato reforço que seguiremos com o acionamento de reparo do aparelho.
Pode seguir no link abaixo:
https://*******
Basta buscar seu produto e preencher as informações solicitadas.

Caso tenha alguma dificuldade ou tenha preferência por tratar neste canal, por favor, inclua sua nota fiscal, fotos do produto e seu endereço completo com CEP.
Após o recebimento dos documentos, seguiremos apresentando o código de postagem para que o produto seja direcionado a nossa fábrica, na qual receberá o suporte conforme o status de garantia.
Nossa garantia segue conforme CDC, com prazo de 30 dias para resolução completa após envio.

Atenciosamente, Equipe Nokia

Olá, Sillas
Tudo bem?

Identifiquei que o melhor para seu produto é fazer o envio do produto para nossa assistência técnica central, que fica na fábrica da Multi. Lá ele será analisado pelos técnicos e terá o problema solucionado em garantia. Esse envio é feito pelos Correios através de um código de postagem que torna o envio gratuito!

Neste caso, seu ******* já segue disponível para envio.
Código via privado
Validade: 15 Dias corridos

Orientações abaixo:

Inclua uma cópia da nota fiscal, acessório essenciais(Carregador, fontes e etc), embale em uma caixa compatível e envolva em papel pardo para maior segurança.
Caso não tenha embalagem pode recorrer ao empacotamento na agência, porém reforço que não cobrimos o custo.

Os produtos direcionados para fábrica, são restaurados ao sistema de fábrica, deste modo, é necessário retirar arquivos de importância antes do envio e não incluir nenhum acessório de uso opcional ou pessoal, pois caso identificados serão descartados por segurança mediante lei LGPD.
(Exemplo: Capa, película, SSD, cartão de memória, chip e etc)

Caso tenha complicação de seguir com envio, informe na agência que o sistema a ser utilizado deve ser o ”Correios Atende”.
De preferência postar diretamente em uma base dos correios e não franqueadas.
Link: https://*******
Acesse e veja o endereço mais próximo.

Obs: todos nossos prazos e tratativas seguem conforme critérios do CDC.

Aguardo o produto!

Atenciosamente, Equipe Nokia