NOLA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/10/2022 às 09:50

ID: 152194875

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Encontrei a loja pelo Instagram e fiquei encantada. De cara comprei logo 3 conjuntinhos com a ajuda da vendedora pelo WhatsApp. Para a compra, o atendimento foi excelente explicando os tecidos, tirando dúvidas de tamanho e cores. Infelizmente, algumas peças não ficaram boas e eu tô tentando trocar efetivamente desde a semana passada. O pacote chegou aqui em casa início de outubro, segundo os correios. Eu estava viajando e retornei dia 12/10, o feriado. Experimentei, resolvi quais peças trocaria e ao tentar trocar o status não estava atualizado no site para fazer a solicitação.
Esperei passar o feriado e na sexta iniciei a saga. Enviei mensagem no número que me auxiliou na venda, fui orientada a contactar outro número e desde sábado (15/10) esse número fica me enrolando pra gerar o código de postagem alegando problemas no sistema do correio. Ninguém me dar uma posição sem que eu precise ficar cobrando também. É só um código de postagem pra que eu devolva os itens (nem a troca eu quero mais, uma vez que estou extremamente insatisfeita com o serviço/atendimento e não quero novos aborrecimentos no futuro).
Espero que por aqui eu seja ouvida. Obrigada