Fisioterapeuta reclama de atraso e falta de pagamento por serviços prestados via home care, além de mau atendimento da coordenadora.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
09/12/2025 às 23:59
ID: 234265503
Meu nome é Daniele, sou fisioterapeuta, e recebi o contato da empresa Nolar para dar continuidade aos atendimentos do meu paciente, em razão da substituição do serviço de home care realizada pelo plano Leve Saúde.
No início da prestação de serviços, fui informada pela empresa Nolar de que os repasses seriam realizados em até 60 dias após o fechamento da folha, prazo que considero excessivo. Ainda assim, executei normalmente meus atendimentos por aproximadamente um mês e meio, até que, devido ao descontentamento da família, o plano realizou nova troca de empresa, e passei a atender o paciente pelo novo tomador.
A data prevista para o pagamento por parte da Nolar era 30/11, porém não recebi o repasse. Entendi que o atraso poderia ter ocorrido devido ao final de semana, mas no dia 01/12 tentei, por diversas vezes, entrar em contato com a empresa sem sucesso. Somente obtive retorno após conseguir, por meio da técnica de enfermagem que atuou na residência a qual, inclusive, recebeu seu pagamento o contato da coordenadora *****.
Ao falar com a referida coordenadora, fui tratada com extrema falta de respeito, deboche e total ausência de empatia. A Sra. ***** informou que o plano Leve Saúde não teria realizado o repasse para o home care e, portanto, eu não receberia o valor referente ao trabalho que executei, arcando inclusive com custos de deslocamento e combustível. Quando questionei se seria necessário ingressar judicialmente para receber o valor devido, R$ 700,00, fui informada de que eu deveria fazer o que achasse melhor.
Registro aqui minha indignação com a operadora Leve Saúde, que tem sido conivente com essa situação. O familiar do paciente tem tentado contato e também não obtém retorno, o que demonstra descaso com o profissional e com o próprio beneficiário.
Atendo esse paciente desde maio de 2025 e jamais enfrentei qualquer problema com as empresas anteriores. Esta é a primeira vez que não recebo pelo meu trabalho, valor do qual dependo para cumprir meus compromissos financeiros alguns dos quais ficaram comprometidos devido a esse transtorno.
Solicito providências, retorno imediato e a regularização do pagamento, visto que, se houve repasse para as técnicas de enfermagem, é razoável entender que também há condições de efetuar meu pagamento.