Imobiliária não cumpre contrato

Respondida
Santa Luzia - MG
26/01/2025 às 21:39
ID: 208274017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLoquei meu apartamento em
Santa Luzia, MG, através dessa imobiliária. O inquilino pediu pra encerrar o contrato antes do prazo. Após o encerramento começou a dor de cabeça. Não passam informações direto. Não respondem as mensagens. Demorei pra receber o último aluguel. O inquilino ainda não arrumou o apartamento. Eles continuam com as chaves do mesmo. Não recebi a multa que o contrato prevê sobre cancelamento antes dos 12 meses que seria de 3 vezes o valor do aluguel. Estou com a apartamento fechado sem poder alugar pois ainda não fizeram os reparos e tendo que arcar com os gastos de boletos e condomínios.
Não recomendo essa empresa.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 15:16
Jamile, boa tarde.
Verificamos situação do seu contrato, o que ocorreu na epoca foi devolução da chave do seu imóvel sem os devidos procedimentos de rescisão concluidos. Sendo assim, fizemos a vistoria e como a pintura encontarva se inrregular e não havendo acordo com a inquilina abrimos sinistro junto a seguradora garantidora da locação e no moemnto que a inquilina recebeu a cobrança pela seguradora a mesma optou por quitar os débitos junto a imobiliária no dia 27/02/******* valores esses enviados previamente pela nossa colaboradora Jane e sendo realizado no dia 05/03/******* o a trabsferência em sua conta bancária dos valores pela imobiliaria Gs Trindade de alugueis,de multa rescisória e pintura. Obrigada.