Noleggiare

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

17/07/2025 às 12:28

ID: 222331071

Cuidado Brasileiros ao locar nessa rent a Car.
Experiência extremamente negativa com a Noleggiare (Happy Rent).

Alugamos um carro na unidade de Padova no dia 06/06/2025 e, no momento da retirada, o veículo (modelo MG) já apresentava avarias visíveis na lataria. Por precaução, gravei um vídeo completo do carro antes de sair com ele.

Na devolução, no dia 09/06/2025, no aeroporto de Roma Fiumicino, o atendente identificado como Sr. Alex tentou nos responsabilizar por um corte profundo no pneu, mostrando uma suposta foto do checklist. No entanto, a imagem apresentada não correspondia ao pneu real do carro entregue.

Somente após muita insistência e discussão, e após mostrarmos o vídeo gravado no momento da retirada, outro atendente confirmou que o dano já existia. Sem esse vídeo, provavelmente teríamos sido cobrados por algo que não fizemos.

Esse tipo de conduta compromete profundamente a confiança na empresa. Quantos outros turistas não estão sendo cobrados indevidamente por esse mesmo pneu ou outros danos preexistentes?

Nunca mais alugaremos pela Noleggiare. Fica o alerta: se for alugar, registre tudo em vídeo na retirada.