Noleggiare

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Belo Horizonte - MG

18/10/2023 às 15:44

ID: 174233581

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Aluguei um carro via Rentalcar na Noleggiare. Fiz toda a documentação na loja do aeroporto de Bari (Puglia - Itália). Quando fui ao pátio buscar o carro verifiquei uma série de pequenos danos. Tive o cuidado de fotografar todos.
Como na data da devolução meu vôo sairia muito cedo, fui orientado a deixar o carro no pátio e colocar a chave na caixa própria afixada na porta da loja do aeroporto, pois no pátio não tinha ninguém para receber o veículo. Procedi conforme orientado.
Para minha surpresa verifico em meu cartão o débito de Eur$ *******,00.
Não concordei e pedi para me mandarem foto e descirção do dano alusivo ao valor.
Me mandaram a foto de um descascado no para choque traseiro.
Como tinha a foto do mesmo dano antes da moinha locação enviei-a mostrando que eu não fui o responsável e solicitei devolução da cobrança indevida.
Tive a resposta absurda que a minha foto não correspondia ao fato. Então ampliei a foto, circulei o dano com destaque em vermelho, citei dados como distância da placa, formato, tamanho,etc., tudo muito evidente que era o mesmo descascado.
A empresa teve descaramento de retornar dizendo que o dano era no para-choque dianteiro. Tornei responder anexando a foto desles o aparece a placa, o escudo da marca, o nome do modelo que, no caso do VW T-cross fica na parte traseira. Não me respoderam.
Fica evidente que eles colocam na plataforma (Rentalcar, e outras) o preço baixo para ganhar a escolha do cliente, mas depois compensam o preço mais baixo cobrando danos já existentes no veículo.
Fiquem atentos !!
Noleggiare não é uma empresa honesta e desonra os italianos.
Entendo que as plataformas sérias deveriam excluir estas empresas.
Tenho emails trocado e fotos de tudo que ficam à disposição.