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Porto Velho - RO

10/04/2024 às 07:29

ID: 186445571

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Aluguei um veículo em Florença no dia 03/04/******* na unidade do aeroporto sob o contrato *******. Já achei logo no atendimento muito estranho o atendente ser tão insistente e incisivo no oferecimento de seguro. Tenho seguro pelo meu cartão de crédito e informei, mesmo assim ele nos colocou medo informando que o seguro do cartão não era bom e etc. fui até o pátio retirar o carro sem nenhum funcionário. Carro havia marcas em sua lataria. Filmamos e seguimos nosso rumo. Na devolução onde eles dizem ser 24hs (por isso aluguei pois teria que devolver o carro as 05:00 da manhã) estava fechado o atendimento e nos foi informado pra deixar o carro estacionado e a ******* e eu o fiz.

Horas depois já recebi um e-mail que não da pra responder de volta com um relatório de um risco no pára-choque. Risco esse que eu tenho em vídeo que já havia antes da retirada do carro. Tentei responde eles de imediato enviando o vídeo no e-mail, mas era aquele e-mail que não aceita resposta.

Entrei no site deles e somente tem aquele atendimento que você preenche tudo e aguarda eles entrarem em contato com você, o que é péssimo também. Questionei o porque do calção ainda estar constando em meu cartão e segundo eles, AGORA foi verificado mais alterações no veículo o que é extremamente estranho.