A Nomad bloqueou valores que enviei para a minha conta bancária no Brasil!
Respondida
Brasília - DF
12/06/2026 às 12:17
ID: 251222327
Fiz uma conversão na Nomad para envio de recursos a uma conta bancária de minha própria propriedade no Brasil, e até aí tudo bem. O saldo chegou à conta de destino.
Porém, um dia depois, o saldo foi bloqueado e o banco de destino (Santander) disse que bloqueou o saldo porque o banco de origem fez uma contestação da transferência, sendo que eu mesmo enviei o recursos (conta de mesmo CPF para mesmo CPF).
Entro em contato com a Nomad e a atendente diz que "enviou para o time especialista". Não tenho como aguardar algo sem prazo, era um recurso a ser utilizado para um pagamento importante e urgente.
Agora estou sem prazo de resolução e precisando de um recurso que é meu!
PERDI TOTALMENTE A CONFIANÇA NA NOMAD e pretendo liquidar meus recursos. Não dá para confiar!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:48
Olá, Luiz!
Tudo bem?
Analisamos a conversão realizada da Nomad para o Banco Santander e não identificamos nenhuma solicitação de bloqueio por parte da Nomad.
A conversão foi concluída com sucesso, e os valores foram enviados normalmente.
Recomendamos que entre em contato novamente com o Banco Santander e solicite documentação oficial referente a esse suposto pedido de bloqueio.
Do nosso lado, está tudo correto.
Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:
Telefones: +55 (11) 4200-0204 (Brasil), +1 (689) 220-6078 (EUA) e 1 (888) 998-2261 (outros países)
Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"
Atenciosamente,
Marcelo - Equipe Nomad.