Atraso no recebimento de valor de conversão de dólar para real, prazo de dois dias úteis não cumprido pelo banco.

Olá, WELLYNTON!

Tudo bem?

O prazo previsto para a conclusão de uma conversão dos Estados Unidos para o Brasil é de até 2 dias úteis.

Verificamos que, em 25/05, você realizou duas operações de conversão para o Brasil. O prazo para conclusão dessas operações se encerra às 23h59 do dia 27/05/2026, respeitando o período de até 2 dias úteis.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a finalização das operações.

Você pode acompanhar o andamento das transações diretamente pelo aplicativo, no menu “Perfil” > “Histórico de conversão”.

Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:

Telefones: +55 (11) 4200-0204 (Brasil), +1 (689) 220-6078 (EUA) e 1 (888) 998-2261 (outros países)
Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"

Atenciosamente,
Marcelo - Equipe Nomad.