Caixa eletrônico não libera dinheiro após saque e Nomad nega devolução de valores debitados

Question

No dia 29/05 fui até um caixa eletrônico realizaram um saque de minha conta nomad, só que o dinheiro não estava saindo do caixa eletrônico. Tentei por diversas vezes tentar realizar o saque. E todas as vezes o caixa eletrônico dava erro falha de comunicação, tente novamente fui tentando tentando tentando e nunca consegui sacar o valor já que as cédulas não era liberada pelo caixa eletrônico então. Entrei em contato com a nomad e abrir quatro contestações dos valores que havia sido debitado do meu saldo sem o dinheiro sair do caixa eletrônico. Peço urgência para resolver este problema já que chegou um e-mail hoje dizendo que não vai fazer a devolução de um valor.