CILADA - CARTÃO NOMAD NÃO FUNCIONA

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/11/2023 às 10:04
ID: 175718123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo pessoa que ama viajar, busco a melhor solução para conversão e uso de cartões para facilitar e utilizar em outros países. Escolhi o NOMAD por diversos motivos que me fizeram arrepender amargamente. Em agosto/setembro deste ano fui a Colombia e abri uma conta por ter visto os lugares em que são aceitos. Porém, ao chegar lá tive a infeliz surpresa de que pouquíssimos lugares aceitavam em https://******* chegar em San Andres - menos ainda! Fiz uma reclamação e a única solução deles foi retirar a taxa de administração para retornar o dinheiro para real (sendo que a taxa já estava muito mais baixa que quando comprei e tenho muito em conta corrente). Ao buscar ajuda para saber o motivo de não funcionar, o único retorno é até o momento: passar na função crédito ao inves de débito (que também não foi nem um pouco eficaz) e beirando a falta completa de respeito e ignorância completa.
Como iria para Portugal, deixei. Chegando aqui, não me surpreendi. Mais um lugar que está listado em países aceitos e novidade: o cartão mais uma vez não funciona e tenho apenas compras negadas. Se querem se arrepender e se frustrar ao viajar, abram uma conta. Sobre isso, por gentileza, gostaria de ajuda para que funcione ou retirar o dinheiro com a mesma taxa de conversão da compra - pelos momentos de frustração, perrengue por não poder utilizar o dinheiro e vergonha de entrar nos lugares e tentar passar um cartão que não funciona mesmo com um saldo.
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 11:11
Olá, Viviane
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