Cobrança indevida de taxa e IOF em promoção de abertura de conta Nomad
Não respondida
Vila Velha - ES
13/09/2026 às 12:21
ID: 258923653
Abri uma conta na Nomad em 28/08 e usei o codigo PP8ZERO de taxa zero que zerava o iof e taxa em ate 2.000,00 Euros ou 2.000,00 dolares na primeira transação em até 15 dias. No dia 08/09, fiz uma conversão de 2.406,79 na expectava que não cobrassem taxa no valor até 2.000,00 euros, entretanto para minha surpresa a Nomad cobrou a taxa e o iof do valor integral, não respeitando a promoção de isenção até 2.000,00 Euros. É lamentavel que uma empresa do porte da Nomad não respeite as regra de uma promoção que ela mesma cria. Em minha casa, todos somos clientes da Nomad pela imagem positiva que a empresa sempre passou. Mas pelo visto , a Nomad não esta mais respeitando as promoções. Solicito que seja devolvido para a minha conta o valor cobrando indevidamente referente as taxas e o iof no limite de 2.000,00 Euros. Anexo o comprovante da conversão e a campanha promocional