Cobrança Indevida e Serviço Não Entregue em Aruba - Chip Nomad

Resolvido
Lucas do Rio Verde - MT
01/06/2026 às 19:19
ID: 250277181
Fiz a compra do chip de 10mb e ganhei 1 mb o serviço não e entregue no pais onde estou Aruba, sendo que a cobertura do chip fala que engloba esse pais, não tenho acesso a nada de internet 2x que o celular recebeu algumas msg mas não nao tem cobertura de are dos 11 MB não usei nem 17MB,
Pedi cancelamento não querem cancelar e nem devolver meu dinheiro, sendo que o local não funciona o chip deles, não comprei e péssimo, não tem Coberta em quase nem um pais, ***** dólar jogados fora comprando essa [Editado pelo Reclame Aqui] de chip da Nomad não comprem
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:17
Olá, Daiane!
Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno ao tentar utilizar o eSIM, essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer.
Entramos em contato via mensagem privada com informações sobre a sua solicitação.
Se precisar de qualquer esclarecimento adicional, ficamos à disposição. Nesse caso, pedimos a gentileza de retornar o contato por esse canal.
Sua opinião é muito importante para a melhoria dos nossos processos! Por isso, ficaríamos felizes em receber sua avaliação.
Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:
Telefones: +55 (11) 4200-0204 (Brasil), +1 (689) 220-6078 (EUA) e 1 (888) 998-2261 (outros países)
Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"
Atenciosamente,
Marcelo - Equipe Nomad.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 07:32
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6