Cobrança Indevida e Serviço Não Entregue em Aruba - Chip Nomad

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Resolvido

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Lucas do Rio Verde - MT

01/06/2026 às 19:19

ID: 250277181

Fiz a compra do chip de 10mb e ganhei 1 mb o serviço não e entregue no pais onde estou Aruba, sendo que a cobertura do chip fala que engloba esse pais, não tenho acesso a nada de internet 2x que o celular recebeu algumas msg mas não nao tem cobertura de are dos 11 MB não usei nem 17MB,
Pedi cancelamento não querem cancelar e nem devolver meu dinheiro, sendo que o local não funciona o chip deles, não comprei e péssimo, não tem Coberta em quase nem um pais, ***** dólar jogados fora comprando essa [Editado pelo Reclame Aqui] de chip da Nomad não comprem

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:17

Olá, Daiane!

Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno ao tentar utilizar o eSIM, essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer.

Entramos em contato via mensagem privada com informações sobre a sua solicitação.

Se precisar de qualquer esclarecimento adicional, ficamos à disposição. Nesse caso, pedimos a gentileza de retornar o contato por esse canal.

Sua opinião é muito importante para a melhoria dos nossos processos! Por isso, ficaríamos felizes em receber sua avaliação.

Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:

Telefones: +55 (11) 4200-0204 (Brasil), +1 (689) 220-6078 (EUA) e 1 (888) 998-2261 (outros países)
Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"

Atenciosamente,
Marcelo - Equipe Nomad.

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 07:32

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6