Conta cancelada sem motivo e sem prazo para devolução do dinheiro

Olá, Lucas!

Tudo bem?

Informamos que, neste momento, não será possível manter a sua conta Nomad ativa junto aos nossos parceiros nos Estados Unidos, sendo necessário seguir com o encerramento do relacionamento.

O encerramento foi realizado em 05/03/2026. Vale ressaltar que, antes da conclusão desse processo, você foi comunicado com 30 dias de antecedência sobre a decisão.

O saldo que estava disponível foi transferido para a conta de sua preferência, conforme informado no atendimento realizado junto ao nosso suporte, protocolo #*****.

Conforme previsto em nossos Termos de Uso, a Nomad, juntamente com seus parceiros regulados, realiza processos contínuos de revisão do uso da conta, com o objetivo de assegurar o cumprimento das obrigações contratuais e legais nas jurisdições em que atuamos.

Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:

Telefones: +55 (11) 4200-0204 (Brasil), +1 (689) 220-6078 (EUA) e 1 (888) 998-2261 (outros países)
Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"

Atenciosamente,
Equipe Nomad.