Cotação dólar x peso argentino Induz ao erro

Em réplica
São Paulo - SP
25/03/2025 às 16:24
ID: 213079859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Nomad informa que usa cotação cartão de dólar na Argentina e no próprio aplicativo descreve que a cotação usada é a comercial da Visa.
Ela coloca os dois valores e deixa todos no engano, principalmente porque no pais tem uma regulação explícita de melhor taxa para compra em cartão Internacional mas aparentemente, depois da própria empresa mudar a bandeira, parece não seguir mais essa regra, mas ao invés de explicar, não informa em lugar nenhum, além de ser pessima para contato!
Quero saber exatamente quanto vou gastar e não ter essa confusão se informação.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 11:35
Olá, Luiz.
Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a Equipe de Suporte da Nomad.
Identificamos que você esteve em contato com o nosso suporte regular via chat/e-mail.
O valor da compra realizada na Argentina será convertido em dólar americano com base na cotação no momento da compra, utilizando a taxa de câmbio Visa, com base nos regulamentos do Banco Central da Argentina.
É possível estimar essa conversão pela calculadora da Visa: https://*******
Para mais informações, acesse o nosso artigo em https://**************1-Qual-ser%C3%A1-a-convers%C3%A3o-utilizada-para-compras-com-o-Cart%C3%A3o-de-D%C3%A9bito-Internacional-Nomad-na-Argentina.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio, estaremos à sua disposição em nossos canais de suporte abaixo:
Telefones: ******* (Brasil), +1 (*******) ************** (EUA) e 1 (*******) ************** (outros países)
Chat https://*******
Chat no aplicativo
Horário de atendimento:
(Horário de Brasília) Segunda a Domingo, de 00h às 23h59.
Atenciosamente,
Equipe Nomad.
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 11:41
Por qual motivo aparecem 2 valores diferentes na página?