Nomad Global

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/12/2024 às 17:17

ID: 204380943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Antes de abrir uma conta na Nomad fui ver os pontos negativos (principalmente porque o alvo massivo é brasileiro indo viajar no exterior e usar a nomad - que é vendida como ser mais em conta que um cartão tradicional). Vi algumas reclamações esquisitas de contestação de compras aqui no reclame aqui, mas achei que era a exceção e azar de quem reclamou. Afinal, o canal mundo sem fim, Michele e Renan, afirmam que nunca tiveram problema e que é realmente tudo aquilo que anunciam. Spoiler: me lasquei, caí no conto do vigário (ou da nomad ou do que michele e renan falaram).
Pois bem, abri conta e mandei dólar. O terror/transtorno já começou quando houve uma orientação da própria atendente da nomad de manter o cartão bloqueado e só retirar quando usar e logo em seguida bloquear de novo. Mantive cartão bloqueado O TEMPO TODO num terror de ter alguma transação indevida aprovada. Hoje recebi uma cobrança duplicada do dia anterior de 73 dólares quando, pasme, o cartão estava bloqueado! O lugar desconhece o débito duplicado demonstrando que a falha é de processamento da Nomad mesmo. Abri a reclamação e meu cartão físico, bloqueado. E é isso. O cartão virtual é de lua, não funciona e tem vezes que pede pra inserir um físico, QUE NÃO TENHO MAIS. Se eu quiser outro, só entrega no Brasil ou EUA. E o estorno? 90 dias, "um abraço, Equipe Nomad". Estou na Europa por um longo período e não poderia ficar sem cartão físico. Então, assim, a Nomad (i) de fato se vende bem, mas na hora que ela é necessária, é menos ineficiente que um jogador de banco imobiliário, (ii) se você tá pesquisando aqui, não faça como eu de dar uma chance e entenda: NÃO VALE A PENA. Às vezes economizar o IOF do tradicional não vale a pena para o terror que eu tô sentindo de ter o meu dinheiro indo embora com o cartão congelado e não ter o cartão físico mais.