Reclamar dessa empresa

Penha - SC

25/02/2026 às 12:03

ID: 241642005

Abri uma conta nomad no passado, mas do nada ela foi cancelada, tentei reabrir novamente, mas so vem a mensagem "É possível que você já tenha começado um cadastro
Se você já iniciou um cadastro ou tem uma conta Nomad, entre no app com seus dados já cadastrados. Caso você ainda não tenha uma conta, tente novamente."

Ja entrando em contato com a ajuda deles so vem esta mensagem "Verificamos que, no momento, seu cadastro não foi aprovado e infelizmente não vamos conseguir dar continuidade ao processo de abertura de sua conta-corrente Nomad."

Estou viajando para os EUA e gostaria de usar o banco. E acho injusto um banco pre pago, fazer analise de cadastro, sei que é criterio bancario mais e uma coisa [Editado pelo Reclame Aqui], pois sempre tem que ter dinheiro para usar, mas isso é opiniao minha.

Gostaria de uma resposta mais util, ou que me liberassem pra tentar o cadastro novamente.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 12:47

Olá, Robson!

Tudo bem?

Concedemos uma liberação em sistema para você enviar novamente os documentos/informações para a abertura da conta Nomad. Para isso, basta acessar o aplicativo em "Já tenho uma conta" e seguir os próximos passos.

O prazo para análise da documentação é de até 1 dia útil. 

Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:

Telefones: +55 (11) 4200-0204 (Brasil), +1 (689) 220-6078 (EUA) e 1 (888) 998-2261 (outros países)
Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"

Atenciosamente,
Marcelo - Equipe Nomad.

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 13:08

Que agilidade, estao de parabens. tudo resolvido ja.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10