Não consigo acessar a conta pelo aplicativo, nem com biometria nem com senha.
Respondida
Curitiba - PR
17/07/2026 às 07:27
ID: 254143167
Bom dia.
Não estou conseguindo acessar minha conta , nem por leitor biométrico e nem com senha.
Fica girando o tempo todo e não abre o app.
Podem me ajudar?
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:56
Olá, Marcelo!
Tudo bem?
No momento, nosso aplicativo não apresenta instabilidades de acesso.
Verificamos em nosso sistema que você conseguiu acessar sua conta com sucesso no dia 17/07/2026.
Caso ainda precise de ajuda, estamos à disposição!
Sua opinião é muito importante para a melhoria dos nossos processos! Por isso, ficaríamos felizes em receber sua avaliação.
Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:
Telefones: +55 (11) 4200-0204 (Brasil), +1 (689) 220-6078 (EUA) e 1 (888) 998-2261 (outros países)
Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"
Atenciosamente,
Marcelo - Equipe Nomad.