Não Consigo adicionar o meu cartão digital a Applepay

Olá, Alex.

Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com a Equipe de Suporte da Nomad.

Realizamos os devidos testes e não identificamos nenhuma divergência sistêmica no vínculo do cartão Nomad com a carteira digital.

Alguns problemas para vincular o cartão à carteira digital da Apple são:

- Problemas anteriores com o ID Apple;
- Muitos IDs Apple criados em sequência;
- ID Apple inativo por muito tempo;
- Tentativa de vincular o cartão muitas vezes;
- Nenhuma atividade recente no cartão;
- entre outros.

Recomendamos entrar em contato diretamente com a Apple para obter maiores informações.

Em relação ao cartão físico, após análise do time responsável, uma nova via do cartão foi emitida e enviadas para o seu endereço de cadastro sem custos.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio, estaremos à sua disposição em nossos canais de suporte abaixo:
Telefones: ******* (Brasil), +1 (*******) ************** (EUA) e 1 (*******) ************** (outros países)
Chat https://*******
Chat no aplicativo

Horário de atendimento:
(Horário de Brasília) Segunda a Domingo, de 00h às 23h59.

Atenciosamente,
Equipe Nomad.

Já entrei em constato com a Apple, o setor de engenharia fez todos os testes no meu Iphone e não detectou nenhuma anormalidade no sistema.
O número de caso da Apple é*******5.
Fácil colocar a culpa em outra empresa quando vocês não conseguem resolver

Outra coisa a ser observada, abri uma conta na Wise que também tem a bandeira da Visa, consegui anexar o cartão virtual facilmente na Applepay.
Dessa forma prova que o problema não é da operadora Visa e nem da Apple.
O problema só pode ser da NOMAD.

Olá, Alex.

Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com a Equipe de Suporte da Nomad.

Abrimos um chamado junto ao nosso banco parceiro e nenhuma instabilidade foi identificada do nosso lado.

O cadastro do seu cartão de débito Nomad na sua carteira digital (Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay ou Paypal) é feito pelo próprio sistema da carteira que deseja utilizar.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio, estaremos à sua disposição em nossos canais de suporte abaixo:
Telefones: ******* (Brasil), +1 (*******) ************** (EUA) e 1 (*******) ************** (outros países)
Chat https://*******
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Horário de atendimento:
(Horário de Brasília) Segunda a Domingo, de 00h às 23h59.

Atenciosamente,
Equipe Nomad.

Então Ninguém é responsável?
A apple diz que não é o IOS, pq ela fez todos os testes no meu Aparelho e não encontrou nenhum problema.
Como Vocês dizem, o banco parceiro informou que o problema não é deles.
Diante disso vocês tbm não tem responsabilidade?

Estou muito decepcionado com a NOMAD, sempre indico a NOMAD para amigos que fazem viagens, vou ter que rever isto.
O cartão WISE tem a mesma bandeira VISA que vcs, e foi adicionado sem problemas na APPLEPAY, é uma pena a NOMAD não ter capacidade técnica.

Olá, Alex.

Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com a Equipe de Suporte da Nomad.

Nenhuma instabilidade técnica foi identificada pela Nomad.

O cadastro do seu cartão de débito Nomad na sua carteira digital (Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay ou Paypal) é feito pelo próprio sistema da carteira que deseja utilizar.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio, estaremos à sua disposição em nossos canais de suporte abaixo:
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Atenciosamente,
Equipe Nomad.

ou seja vocês não tem capacidade técnica para resolver o problema?
Somente isso que eu gostaria da saber para encerrar a reclamação como não resolvido.

Olá, Alex.

Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com a Equipe de Suporte da Nomad.

Nenhuma instabilidade técnica foi identificada pela Nomad.

O cadastro do seu cartão de débito Nomad na sua carteira digital (Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay ou Paypal) é feito pelo próprio sistema da carteira que deseja utilizar.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio, estaremos à sua disposição em nossos canais de suporte abaixo:
Telefones: ******* (Brasil), +1 (*******) ************** (EUA) e 1 (*******) ************** (outros países)
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Horário de atendimento:
(Horário de Brasília) Segunda a Domingo, de 00h às 23h59.

Atenciosamente,
Equipe Nomad.

sempre a mesma resposta genérica.
A nomad tem um péssimo setor de atendimento ao Cliente.
um conselho aos consumidores, em viagens levem um outro cartão, o wise funciona muito bem.