Não consigo comprar cartão virtual Nomad no brasil
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/03/2022 às 17:09
ID: 140371383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbri conta na Nomad pois estou indo para Orlando em abril . Porém como teste antes de viajar tentei usar o cartão virtual pelo sistema Applepay em todos estabelecimentos o cartão não funciona. Agora estou com medo de usar na minha viagem e não funcionar lá também.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 16:36
Olá, Leandro.
Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a Equipe de Suporte da Nomad.
Conforme informado pelo nosso time de atendimento, o uso do cartão fora dos EUA deve ser realizado na função crédito. Nenhuma fatura de crédito será gerada, é apenas a modalidade que o terminal processa a operação. O valor é debitado normalmente no momento de sua compra, como um cartão de débito. Pedimos desculpas pela falta de clareza dessa informação nos nossos pontos de comunicação, já repassamos o feedback para a nossa equipe responsável.
Identificamos que conseguiu realizar sua compra.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio, estaremos à sua disposição em nossos canais de suporte abaixo:
Telefones: ******* (Brasil) / +1 (*******) ************** (EUA)
E-mail: *******
Horário de atendimento:
(Horário de Brasília) Segunda a Sexta das 9h às 20h. Sábado das 9h às 18h.
(Pacific Standard Time) Segunda a Sexta das 5h às 16h. Sábado das 5h às 14h.
(Eastern Standard Time) Segunda a Sexta das 8h às 19h. Sábado das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe Nomad.
Consideração final do consumidor
21/03/2022 às 16:38
Gostei do atendimento foi resolvido minha questão !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10