Não consigo depositar dinheiro na conta

Olá, Carlos.

Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com a Equipe de Suporte da Nomad.

A conta Nomad é uma conta em dólar e, por este motivo, o recebimento de transferências domésticas (EUA) ou internacionais vindas de terceiros só pode ser feito também em dólares.

Ao contratar uma remessa de câmbio para envio de valores à sua conta Nomad, o pagamento da operação precisa ser realizado por uma conta pessoa física de sua titularidade. No momento, esta é uma exigência nossa juntamente com os nossos parceiros.

Em geral, sua transferência é estornada quando há alguma inconsistência nos dados informados ao seu banco. Detalhamos abaixo alguns dos motivos mais comuns:

A conta no banco de origem é de uma pessoa jurídica;
A conta no banco de origem é de um terceiro;
A conta no banco de origem é conjunta;
Os dados do banco de destino foram informados incorretamente;
Os dados do beneficiário foram informados incorretamente: a conta para envio da TED/PIX é de sua titularidade na Ourinvest, então deve ser informado o seu nome e CPF.

Com o intuito de evitar intercorrências em operações futuras, recomendamos que sempre verifique os dados bancários enviados por e-mail antes de realizar a sua transferência. Você deve utilizá-los exatamente como orientado.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio, estaremos à sua disposição em nossos canais de suporte abaixo:

Telefones: ******* (Brasil) / +1 (*******) ************** (EUA)
E-mail: *******

Horário de atendimento:
(Horário de Brasília) Segunda a Sexta das 9h às 20h. Sábado das 9h às 18h.
(Pacific Standard Time) Segunda a Sexta das 5h às 16h. Sábado das 5h às 14h.
(Eastern Standard Time) Segunda a Sexta das 8h às 19h. Sábado das 8h às 17h.

Atenciosamente,
Equipe Nomad.