Não é possível zerar taxa de spread com cartão Nomad Explorer
Resolvido
Joinville - SC
02/06/2025 às 11:35
ID: 218593331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNovamente a Nomad retirou do ar a opção de adicionar dinheiro com a opção de diminuir ou zerar a taxa de spread, utilizando os pontos do cartão de crédito Nomad Explorer. É vergonhoso você ter o cartão e não poder usufruir dos benefícios que eles alegam ter!
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 15:35
Olá, Felipe!
Tudo bem?
Lamentamos pelo inconveniente.
Identificamos uma instabilidade em um dos nossos provedores, impactando na utilização dos pontos para zerar a taxa de serviço.
Realizamos os ajustes necessários e a situação foi normalizada.
Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:
Telefones: ******* (Brasil), +1 (*******) ************** (EUA) e 1 (*******) ************** (outros países)
Chat: disponível no aplicativo e no site da Nomad, na seção "Ajuda"
Atenciosamente,
Equipe Nomad.
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 11:04
Apesar de sempre ter alguém para me atender, a empresa demorou quase dois meses para resolver o problema da instabilidade do uso dos pontos do cartão Nomad.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6