NÃO façam no cartão NOMAD para usar nos EUA - Estados Unidos
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
02/06/2024 às 09:45
ID: 189951133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe chegou aqui para pesquisar sobre experiência de compra com a NOMAD nos Estados Unidos, não tenho boas notícias. O cartão somente funciona para pequenas compras.
Eu comprei dólares para comprar um Iphone e um Ipad e o CARTÃO NÃO FUNCIONA em nenhuma loja Apple, nem na função débito e nem na função crédito, e pelo relato do vendedor é bastante comum acontecer isso com esse cartão.
Resumindo é um estresse, e eu para ajudar estava com criança cansada dos passeios querendo o IPAD que haviamos juntado o valor para comprar e colocado na conta da Nomad, eu sem saber como resolver. Não recomendo, evitem constrangimentos.
Ainda não sei como vou fazer com esse dólares que estão nessa conta INÚTIL.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 13:51
Olá, Viviane.
Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a Equipe de Suporte da Nomad.
Verificamos em nosso sistema que não houve uma tentativa de cobrança em seu cartão pela Apple, ou seja, o estabelecimento não chegou a processar os dados de seu cartão e não foi solicitado nenhum processamento por parte da Nomad.
Observamos que outras transações foram realizadas com sucesso em estabelecimentos diversos.
Apresentamos duas alternativas para concluir a compra junto a Apple:
1. Efetuar a compra via manual entry: você pode pedir ao lojista para digitar manualmente os dados do seu cartão virtual da Nomad durante o processo de pagamento.
2. Efetuar a compra diretamente no site da Apple: você pode realizar a compra pelo site da Apple e optar pela modalidade de retirada em loja. Se preferir receber o produto em seu endereço, também é possível selecionar essa opção durante o processo de compra.
É importante ressaltar que, compras efetuadas com o cartão virtual vinculado à uma carteira digital podem apresentar limite de valores em determinadas transações. Essa é uma medida de segurança adotada pela própria carteira digital utilizada. Nesses casos, recomendamos entrar em contato com o suporte da carteira digital utilizada.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio, estaremos à sua disposição em nossos canais de suporte abaixo:
Telefones: ******* (Brasil), +1 (*******) ************** (EUA) e 1 (*******) ************** (outros países)
Chat https://*******
Chat no aplicativo
Horário de atendimento:
(Horário de Brasília) Segunda a Domingo, de 00h às 23h59.
Atenciosamente,
Equipe Nomad.