Nomad Global

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Valparaíso de Goiás - GO

27/05/2026 às 11:07

ID: 249817601

Em 20/05 (final da manhã), a Nomad realizou abruptamente o bloqueio/retenção integral dos meus recursos mantidos em conta, ocasião em que apresentei espontaneamente toda a documentação comprobatória da origem lícita dos valores aportados, permanecendo desde então integralmente à disposição para quaisquer esclarecimentos complementares eventualmente necessários.
Apesar da postura colaborativa adotada e do envio tempestivo da documentação, os recursos permanecem indisponíveis até o presente momento, sem indicação concreta de prazo para conclusão da análise ou regularização operacional da conta, mesmo após solicitações de atualização intercaladas.

Atualmente, permanecem indisponíveis:

R$ 12.587,37 em saldo em moeda nacional; US$ 504,82 em conta internacional; aproximadamente US$ 608,46 vinculados a investimentos ETF's mantidos na fintech.

Todos os valores seguem integralmente inacessíveis, bem como a conta!

A situação já ocasionou:
vencimento de obrigações financeiras anteriormente programadas; incidência progressiva de juros e encargos; prejuízos patrimoniais concretos; comprometimento de planejamento financeiro previamente estruturado (viagem, investimentos etc); além de insegurança operacional e jurídica decorrente da ausência de prazo objetivo para solução.

Ressalta-se, ainda, que parcela relevante dos ativos encontra-se originalmente denominada em USD, moeda adquirida em patamar cambial significativamente inferior ao atual, circunstância que gera preocupação objetiva quanto à eventual conversão compulsória para BRL e ao consequente prejuízo patrimonial decorrente da oscilação cambial.

Cronologia objetiva dos fatos:
20/05: bloqueio/retenção súbita da conta e dos recursos; 20/05: envio espontâneo e integral da documentação comprobatória; 21/05: último retorno substancial da equipe operacional, informando encerramento com apontamentos genéricos; e, solicitação de outros dados bancários para transferência; período subsequente: silêncio acerca da análise e restituição/transferência dos recursos; 26/05: reiteração formal solicitando prazo concreto para conclusão do procedimento; 26/05: resposta da plataforma informando apenas que a demanda segue em análise com prioridade, reconhecendo a urgência da situação, porém sem indicação objetiva de prazo para solução.

Registra-se que, desde o bloqueio, optei inicialmente por adotar postura integralmente colaborativa e pautada na confiança legítima na condução da análise interna, abstendo-me de medidas externas de escalonamento justamente por acreditar na regularização célere da situação pela própria fintech.
Entretanto, após 07 (sete) dias de retenção integral dos recursos sem prazo concreto para solução, aguardo posicionamento objetivo acerca:

da conclusão definitiva da análise;
da restituição/transferência dos valores atualmente indisponíveis;
e da preservação dos ativos originalmente denominados em USD.

Toda a documentação comprobatória ao relato encontra-se devidamente anexada.