Nomad não deixa sacar dinheiro com cartão virtual

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Embu das Artes - SP

19/09/2024 às 18:50

ID: 197802119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou sem o cartão da Nomad e não consigo fazer saques nos caixas por aproximação, e agora estou com meu dinheiro sem poder utilizar !!!!

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Resposta da empresa

23/09/2024 às 13:22

Olá, Cintia.

Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com a Equipe de Suporte da Nomad.

Para saques com o cartão virtual, é necessário que os caixas eletrônicos/ATMs sejam habilitados para saques por aproximação.

Você também consegue realizar saques em estabelecimentos que permitam essa operação no caixa: basta solicitar cobrança maior que o valor da sua compra e o valor do troco será dado em espécie. Consulte o estabelecimento para mais informações, disponibilidade do serviço e valor máximo permitido.

Essa operação geralmente é chamada de saque cashback.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio, estaremos à sua disposição em nossos canais de suporte abaixo:
Telefones: ******* (Brasil), +1 (*******) ************** (EUA) e 1 (*******) ************** (outros países)
Chat https://*******
Chat no aplicativo

Horário de atendimento:
(Horário de Brasília) Segunda a Domingo, de 00h às 23h59.

Atenciosamente,
Equipe Nomad.

Consideração final do consumidor

23/10/2024 às 10:39

Praticamente não existe caixas em Orlando que fazem saques por aproximação, e nos estabelecimentos muito menos! A empresa demora para dar um suporte e tudo isso acaba frustrando a viagem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4