NOMAD prometeu taxa zero na primeira conversão até $1.000,00, mas cobrou taxa sobre todo o valor.
Não respondida
Campinas - SP
12/06/2026 às 11:42
ID: 251218133
Recebi um convite para abrir uma conta na NOMAD e a promessa era a seguinte:
"Ganhe TAXA ZERO na primeira conversão. Veja como: Finalize a abertura de conta; Escolha sua moeda internacional e realize a primeira conversão dentro de 15 dias e ganhe taxa 0% de conversão até 1.000 na moeda escolhida". Desta feita, fiz a conversão de pouco mais de 1.000,00 dólares para ser beneficiado com a TAXA ZERO. Óbvio que meu objetivo era ser beneficiado em 1.000,00 dólares, e não no excedente que deveria ser devidamente taxado, porém, para minha surpresa, a taxa foi 2,00% foi cobrada sobre todo o valor transferido e não apenas sobre o excedente. Questionei a empresa que disse que a taxa é isenta apenas para as conversões que não ultrapassem os 1.000.
Ora, muito mal elaborada essa ação, pois deveria ser clara e informar que a conversão deve ser inferior à 1.000,00 dólares, e que eventual excedente impede a isenção!!
Se logo no início da relação a instituição atua com informações obscuras, por óbvio, não transmite confiança!
Desejo apenas que o prometido seja cumprido, qual seja, TAXA ZERO para os valores até 1.000 dólares, e taxa normal para os valores excedentes.