Parcelamento de compras indisponível
Não resolvido
Parnaíba - PI
20/10/2023 às 15:47
ID: 174389405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em viagem para Orlando, e usei o cartão nomad para comprar o iPhone 15. Como foi veiculado em vários meios de comunicações sobre a possibilidade de parcelar as compras, realizei a compra há mais de 24 horas, e não consigo parcelar. Não aparece sequer a opção de parcelamento. Gostaria de resolver esse problema o quanto antes. Estava na perspectiva de reaver o valor pago em débito para transformá-lo em parcelamento. Já tentei resolver nos chats da empresa nomad e não tive sucesso. A comunicação é bem falha e deixou a desejar.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2023 às 20:06
Olá, Lorenna.
Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a Equipe de Suporte da Nomad.
No momento, a Nomad oferece aos clientes a partir do nível 2 do programa Nomad Pass, a possibilidade de adicionar dólares entre US$******* a US$******* (cem a mil e quinhentos dólares) de forma parcelada na conta Nomad. Basta acessar o app em Perfil > Parcelamentos, clicar em Adicionar dinheiro parcelado e selecionar a quantidade de parcelas.
Salientamos que este produto está sujeito à análise prévia da Nomad e seus parceiros, conforme consta em nossas comunicações.
É possível consultar maiores informações na seção Parcelamento em nosso site. Acesse https://**************1-Parcelamento.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio, estaremos à sua disposição em nossos canais de suporte abaixo:
Telefones: ******* (Brasil) / +1 (*******) ************** (EUA)
E-mail: *******
Horário de atendimento:
(Horário de Brasília) Segunda a Domingo, de 00h às 23h59.
Atenciosamente,
Equipe Nomad.
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 10:29
Empresa que ganha clientes com propaganda enganosa. Se eu soubesse que o parcelamento de compras não funcionava, não teria feito uma conta da nomad, e sim uma conta do wise, que possui vantagens melhores em relação a taxas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6