Pix não creditado em conta Nomad devido a instabilidade do sistema, impactando conversão para viagem.
Respondida
Itanhaém - SP
01/06/2026 às 23:49
ID: 250297797
Fiz Pix hoje e ainda não caiu no saldo. Tenho viagem amanhã e preciso que apareça no saldo pra fazer a conversão. Segundo a atendente o sistema está com instabilidade mas se eu apresentei o comprovante o valor deveria ser creditado na minha conta nomad. Até porque a instabilidade não pode me prejudicar. Espero que isso resolva urgente.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:45
Olá, Ligia!
Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno, essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer.
Verificamos que o valor foi devidamente creditado em sua conta. Identificamos uma instabilidade pontual em 01/06, que foi solucionada no mesmo dia.
O valor já pode ser consultado diretamente no extrato.
Seguimos em constante evolução para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Sua opinião é muito importante para a melhoria dos nossos processos! Por isso, ficaríamos felizes em receber sua avaliação.
Você pode contar com a gente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de suporte:
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Atenciosamente,
Equipe Nomad.